OnePlus Smartphones : चाइनीज स्मार्टफोन निर्माता कंपनी वनप्लस के स्मार्टफोन्स में हाल ही में एक गंभीर समस्या सामने आई है। वनप्लस 9 और वनप्लस 10 के उपयोगकर्ता इस समय मदरबोर्ड की खराबी से जूझ रहे हैं, जिससे उनके फोन अचानक काम करना बंद कर दे रहे हैं। इस मुद्दे की रिपोर्टें तेजी से बढ़ रही हैं और इसके चलते यूज़र्स को महंगे रिपेयर खर्च का सामना करना पड़ रहा है।

वनप्लस फोन में मदरबोर्ड समस्या

पिछले हफ्ते, कई भारतीय उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की थी कि उनके वनप्लस 9 और वनप्लस 10 प्रो स्मार्टफोन्स ने अचानक से काम करना बंद कर दिया। रिपोर्टों के अनुसार, यह समस्या एक हालिया सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद शुरू हुई है।

मुख्य समस्याएँ

फोन का अचानक बंद होना: यूज़र्स के अनुसार, फोन काम करना बंद कर देता है और स्विच ऑन नहीं होता।
महंगा रिपेयर खर्च: वनप्लस सर्विस सेंटर द्वारा मदरबोर्ड रिपेयर की लागत ₹42,000 बताई गई है, जो कि नए वनप्लस 10 प्रो की वर्तमान मार्केट वैल्यू के बराबर है।

कंपनी की प्रतिक्रिया

वनप्लस ने इस मुद्दे पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि वे प्रभावित यूज़र्स की समस्याओं को गंभीरता से ले रहे हैं और इस मामले की जांच कर रहे हैं। कंपनी ने एक बयान में कहा: "हमें कुछ हालिया मामलों के बारे में सुनकर दुख हुआ है जहां यूज़र्स को डिवाइस के मदरबोर्ड से जुड़े समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। हम इसे जल्द से जल्द ठीक करने का प्रयास करेंगे।"

कंपनी ने यह भी सुनिश्चित किया है कि वे मदरबोर्ड की मरम्मत को किफायती बनाने के लिए काम कर रहे हैं और प्रभावित ग्राहकों से कस्टमर केयर से संपर्क करने का अनुरोध किया है।

वनप्लस 9 और 10 में मदरबोर्ड समस्या की विशेषताएँ

वनप्लस 9          अचानक काम करना बंद हो जाना                      ₹42,000
वनप्लस 10 प्रो    सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद मदरबोर्ड की खराबी    ₹42,000

वनप्लस के स्मार्टफोन्स में मदरबोर्ड की समस्या एक महत्वपूर्ण चिंता का विषय बन गई है, विशेषकर उन उपयोगकर्ताओं के लिए जिनके फोन की मरम्मत की लागत काफी ऊँची है। कंपनी ने हालांकि इस समस्या को हल करने के लिए कदम उठाए हैं, लेकिन यूज़र्स को सावधानी बरतने की सलाह दी जाती है। यदि आप इस समस्या से प्रभावित हैं, तो वनप्लस के कस्टमर केयर से संपर्क कर अपनी स्थिति को जल्द से जल्द हल करें।