fastag Rules: अब लगभग हर नेशनल हाईवे या एक्सप्रेसवे पर फास्टैग के जरिए टोल टैक्स काटा जा रहा है. यह टोल एकत्र करने का एक बहुत तेज़ और सरल तरीका है। आपकी गाड़ी पर लगे फास्टैग स्टीकर में पैसे होते हैं जिसे टोल बूथ पर मशीन सेंस कर लेती है और पैसे कट जाते हैं। लेकिन देश में यह इतने बड़े पैमाने पर होने वाली प्रक्रिया है कि इसका 100 फीसदी सटीक होना लगभग नामुमकिन है. इसकी भी अपनी सीमाएं हैं और लोगों को कुछ परेशानियां होती रहती हैं. इनमें से एक समस्या यह है कि फास्टैग में पैसा होने के बावजूद टोल चौकी पर उससे टोल नहीं काटा जा रहा है।

यह समस्या काफी आम है इसलिए BHIM UPI ऐप विकसित करने वाले संस्थान NPCI ने इसे अपनी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की सूची में डाल दिया है। तो आइए जानते हैं कि अगर आपके साथ कभी ऐसा हो तो आपको क्या करना चाहिए। ऐसी 3 स्थितियाँ हो सकती हैं जिनमें से 2 में आपको नकद भुगतान करने की आवश्यकता नहीं होती है जबकि 1 स्थिति में आपको नकद भुगतान करने का निर्देश दिया जाता है।

पहली स्थिति

अगर आपके फास्टैग में पैसे हैं लेकिन टोल प्लाजा पर मशीन में दिक्कत है जिससे पैसे नहीं कट रहे हैं। इसके बारे में वहां सार्वजनिक रूप से सूचना भी दी जाती है इसलिए एनपीसीआई आपको टोल का भुगतान नकद में करने का निर्देश देता है।

दूसरा स्थान

अगर आपके फास्टैग में पैसे हैं और टोल पर फास्टैग मशीन काम कर रही है तो आपको कैश में टोल चुकाने की जरूरत नहीं है. यदि टोल कलेक्टर आपको नकदी के लिए मजबूर कर रहा है, तो आपको शिकायत करने के लिए 1033 पर कॉल करना चाहिए।

हर लेन पर फास्टैग का लोगो

अगर आपको हर लेन पर फास्टैग का लोगो दिखता है लेकिन आपका फास्टैग टोल नहीं काट रहा है। आपको नकद भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है. आपको तुरंत इसकी सूचना 1033 पर देनी चाहिए। यह भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) का एक टोल फ्री नंबर है।