Flipkart Big Billion Sale: ऑनलाइन शॉपिंग में गलत प्रोडक्ट डिलीवर होने के कई मामले सामने आए हैं. ऐसे कई मौके आए हैं जब उपयोगकर्ताओं ने कुछ ऑर्डर किया और उन्हें कोई दूसरा उत्पाद डिलीवर नहीं हुआ। नए मामले में एक शख्स ने 1 लाख रुपये का टीवी ऑर्डर किया.

पीड़ित ने सोनी ब्रांड का टीवी ऑर्डर किया था। हालाँकि, उन्हें दूसरे ब्रांड का टीवी दिया गया। दिलचस्प बात यह है कि बॉक्स तो सोनी की ओर से यूजर को डिलीवर किया गया था, लेकिन अंदर रखा प्रोडक्ट दूसरे ब्रांड का था। यह जानकारी यूजर ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर शेयर की है.

फ्लिपकार्ट सेल से ऑर्डर किया गया

पोस्ट के मुताबिक, पीड़ित आर्यन ने फ्लिपकार्ट बिग बिलियन सेल से 1 लाख रुपये का सोनी टीवी ऑर्डर किया था। वह अपने उत्पाद की डिलीवरी का इंतजार कर रहा था, जिस पर वह आईसीसी विश्व कप देखने की योजना बना रहा था हालांकि, जब उन्होंने डिलीवरी बॉक्स खोला तो उनके होश उड़ गए।

पीड़ित ने लिखा, "मैंने 7 अक्टूबर को फ्लिपकार्ट से सोनी टीवी खरीदा, जिसकी डिलीवरी 10 अक्टूबर को हुई।" 11 अक्टूबर को सोनी की ओर से एक व्यक्ति इंस्टालेशन के लिए आया। जब उसने बक्सा खोला तो हैरान रह गया। क्योंकि बॉक्स में एक थॉमसन टीवी था, जिसमें कोई सहायक उपकरण नहीं था। कोई टीवी स्टैंड या रिमोट नहीं।'

समस्या अभी तक हल नहीं हुई

आर्यन ने बॉक्स की तस्वीरें भी शेयर की हैं. उन्होंने कहा कि उन्होंने तुरंत फ्लिपकार्ट कस्टमर केयर को समस्या के बारे में सूचित किया था, लेकिन उन्होंने दो सप्ताह बाद भी इसका समाधान नहीं किया है। पीड़ित ने कहा कि कई बार फोटो अपलोड करने के बाद कंपनी ने रिटर्न रिक्वेस्ट पर कार्रवाई नहीं की।

पोस्ट वायरल होने के बाद फ्लिपकार्ट ने एक्स पर यूजर को जवाब दिया है। हालाँकि, यह उत्तर किसी भी अन्य उत्तर की तरह ही है, जिसमें कंपनी के कार्यकारी ने माफ़ी मांगी है और कहा है कि वे समस्या को जल्द ही ठीक कर देंगे। ऐसी समस्याओं से बचने के लिए कंपनियां ओपन बॉक्स डिलीवरी का विकल्प भी देती हैं।

अगर आप ऑनलाइन शॉपिंग कर रहे हैं तो हमारी सलाह है कि ओपन बॉक्स डिलीवरी का विकल्प चुनें। क्योंकि इस प्रोग्राम के तहत किसी प्रोडक्ट की डिलीवरी होने पर उसका बॉक्स खोला जाता है। बॉक्स खोलते समय वीडियो अवश्य बनाएं, ताकि आप किसी घोटाले का शिकार होने से बच सकें।